Условия работы

Питомник работает как розничный магазин. Приезжайте прогуляться по территории, выбрать растения и сразу забрать их с собой — консультанты расскажут о каждом растении и подскажут, как посадить и ухаживать.

Наличие и фото на сайте

• Растения — живые: их пересаживают, они болеют, растут и меняются каждый день. Поэтому наличие и цены на сайте близки к фактическим, но могут отличаться. Информация на сайте справочная и не является публичной офертой.
• Фото показывают сорт — форму кроны, цвет листьев и цветков, — а не конкретный саженец.
• Едете за определённым растением — уточните наличие заранее. Актуальное фото пришлём по артикулу.

Заказ и бронирование

• Нужные растения удобно искать фильтрами — по почве, освещённости, росту и цветению.
• Выбранное можно добавить в список и отправить себе на почту, а в питомнике показать консультанту — он быстро подскажет, где растение.

После срока бронь снимается без уведомления. Не успеваете забрать — предупредите нас до конца срока. Заявки от тех, кто не забирает заказы без предупреждения, мы больше не принимаем.

Обмен растений

Живые растения надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (п. 13 Перечня, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463). Но мы идём навстречу и меняем растение, если:

• оно в том же контейнере, без следов пересадки и повреждения кома — высаженные растения не принимаем: не можем гарантировать, что в вашей почве нет вредителей;
• есть чек или вы называете точную дату и время покупки;
• с покупки прошло не больше двух недель — срок можно продлить, если в эти две недели вы написали нам о возврате и его причине;
• за растением ухаживали и поливали — пострадавшие от недостатка влаги не принимаем ни при каких условиях;
• оно не потеряло декоративность: не отцвело, не завяло, не сбросило листья, нет химических и температурных повреждений и вредителей.

Сомневаетесь в саженце — не пересаживайте его, пока не решите, оставлять или возвращать.

Доставка, оплата и бонусы — на странице «Доставка и оплата».