Условия работы

УСЛОВИЯ РАБОТЫ

САЙТ И РАЗМЕЩЕННАЯ НА НЕМ ИНФОРМАЦИЯ 

Уважаемые покупатели!

Мы стремимся предоставлять Вам наиболее актуальную информацию на сайте, однако мы не можем вести абсолютно точный учет продукции, так как растения - это живые существа, они требуют пересадки, болеют, гибнут или имеют по независящим от нас причинам непродажную кондицию. Ежедневно обновлять такой объем информации не представляется возможным, просим отнестись к этому с пониманием. Если вы планируете ехать за определенным растением рекомендуем заранее уточнить его наличие через мессенджер WhatsApp +7-911-937-70-70

Растения развиваются и меняются каждый день, и все они отличаются друг от друга. Фотографии, размещенные на сайте, служат для демонстрации сортовых признаков растения, таких как форма кроны, расцветка листьев и соцветий, и не отображают актуальную кондицию саженца.  Вы можете запросить актуальное фото, отправив артикул интересующей Вас позиции на мессенджер WhatsApp +7-911-937-70-70

Информация на сайте о наличии и количестве товара максимально приближена к фактическому, но не является публичной офертой и несет справочный характер. Наличие и цены могут отличаться от указанных на сайте.

ЗАКАЗЫ. 

На нашем сайте Вы можете воспользоваться системой фильтров для более быстрого поиска нужных вам растений по типу почвы, условиям освещенности и характеристикам роста и цветения.

Выбрав необходимое растение, Вы можете добавить его в список покупок и отправить список к себе на почту для дальнейшего удобного и быстрого поиска при посещении питомника. Распечатайте его или сохраните на телефоне, чтобы консультанты могли максимально быстро подсказать Вам расположение растения.

Бронирование растений осуществляется, если сумма заказа более 20.000 рублей для садовых растений и 2.500 рублей для тюльпанов.
При меньшей сумме заказа Вы можете запросить актуализацию данных по Вашему заказу только на текущий момент времени, без возможности отложить их на хранение.

Срок хранения забронированных растений не более 1 дня для срезанных цветов, не более 5 дней для однолетних растений и не более 10 дней для остальных культур. После этого срока бронирование отменяется без предварительного уведомления. Если Вы не можете забрать заказ, пожалуйста, уведомите об этом до окончания срока бронирования. Мы не сможем в дальнейшем обрабатывать заявки от клиентов, которые не забирают заказы без уведомления.

ОПЛАТА

Оплата при посещении питомника осуществляется на кассе питомника при помощи QR кода, банковской карты или наличными, с возможностью получения электронного и/или бумажного чека.

Юридическим лицам выставляется счет без НДС.

ОБМЕН И РЕКЛАМАЦИИ

Согласно Закону РФ "О Защите прав потребителей" № 55 от 19 января 1998 года, Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, ред. 27.01.2009 № 50, Пункт 13 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463. Живые растения надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Тем не менее мы стараемся идти на встречу нашим клиентам и осуществляем обмен растений при выполнении следующих условий:

- Растение должно сдаваться в полностью комплектном состоянии, таком же, как и было приобретено: в том же контейнере без следов пересадки/повреждения кома. Мы не принимаем растение, которое уже было высажено, так как не можем гарантировать, что в Вашей почве нет вредителей. 

Если у Вас есть сомнения по поводу саженца, не пересаживайте его до принятия окончательного решения о том, оставлять его себе или возвращать нам.

- Должен быть предоставлен чек или названа точная дата и время совершения покупки, для его поиска.

- С момента приобретения не должно пройти более двух недель. Срок может быть продлен, если Вы в течение 2-х недель с момента покупки сообщили о планируемом возврате и его причинах через мессенджер WhatsApp +7-911-937-70-70

- За растением должен был осуществляться необходимый уход и полив, растения, пострадавшие от недостатка влаги, возврату не подлежат, ни при каких обстоятельствах.

- Растение не должно потерять декоративность (отцвести, завянуть, потерять листья, получить химические или температурные повреждения кроны, на нем не должно быть вредителей).

Для экономии вашего времени, все необходимые данные для оценки возможности обмена просим предварительно отправлять на:

 - email: info@sagenec.com
 - мессенджер WhatsApp +7-911-937-70-70

ДОСТАВКА

Растения не являются стандартизированной продукцией, поэтому во избежание спорных ситуаций мы предпочитаем не осуществлять доставку без предварительного самостоятельного выбора продукции клиентом на территории питомника. 
В случае если вы планируете приобрести растение удаленно, вам будет отправлен предварительный видеообзор и покупка будет отправлена поле вашего подтверждения что вас устраивает размер, вид и другие свойства отправляемых растений.

Стоимость доставки не включает в себя стоимость разгрузки.

Ориентировочные тарифы на доставку для автомобиля грузоподъемностью до 1,5 тонн